Агент mail ru появился очень давно и за это время набирал популярность среди своих пользователей. С помощью mail ru агента можно бесплатно общаться в социальных сетях и мессенджерах, таких как ICQ, а также совершать голосовые вызовы на компьютер, мобильный и стационарный телефон, кроме того мэйл ру агент позволяет создавать видеозвонки высокого качества, благодаря чему можно звонить в любую точку Мира.

Маил агент позволяет отправлять на телефон бесплатные СМС сообщения, а также прослушивать музыку, размещённую на страницах «Моего Мира». Также бесплатный агент mail ru широко используется при отправке файлов с одного компьютера на другой, что очень удобно.